Отвечает Беата Варгади (она венгерка) но неплохо говорит по русски. Тока не торопитесь когда с ней говрите а то она не всегда ффтыкает.

Руководителю
ООО «Тайота»
от Адвоката

ПРЕТЕНЗИЯ

Уважаемый Руководитель!
В Вашем автосалоне мною был приобретен автомобиль Toyota Corolla VIN: .....
29.06.2005г. я обратился в Ваш автосалон для диагностики стуков в передней подвеске. По результатам диагностики был выявлен заводской брак в правой рулевой тяге. Данной детали для замены на складе не оказалось и она, вероятно, была заказана в г. Москве.
До настоящего времени указанная запасная часть на Вашем складе отсутствует, соответственно гарантийный ремонт моего автомобиля не произведен. Так как стук в подвеске прогрессирует, а автомобили с неисправным рулевым управлением запрещены к эксплуатации ПДД РФ, я вынужден не использовать свой автомобиль.
В соответствии с п. 1. ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно. В соответствии с п. 1. ст. 23 данного Закона за нарушение предусмотренных статьей 20 сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании изложенного прошу незамедлительно произвести гарантийный ремонт моего автомобиля, в противном случае, я оставляю за собой право на проведение ремонта за свой счет, а также на обращение в суд в целях взыскания с Вашей организации расходов на ремонт, пени, а также компенсации морального вреда.